行李遺失, Lost Luggage

Lost or Delay Luggage/Baggage

======  行李遺失／延誤  ======

　　出國旅行應隨時注意自身所攜帶的財物，若行李不慎遺失，在旅途中將會造成極大的困擾與不便，提供下列各種方式給旅人參考，希望旅人發生行李遺失或損毀狀況時能及時處理，將損害減到最低。

------  海外行李遺失  ------

A．於當地警局報備，並取得遺失證明。
B．若護照一併遺失，可向當地駐外台灣大使館申辦臨時護照。

------  機場行李遺失  ------

　　主要會發生遺失行李的地點多是機場，當在機場的行李出口轉盤處發現找不到自己的行李時，先行辦理掛失手續，其程序如下：

A．立即向機場「Lost Found」(失物招領辦公室)申報遺失。
B．辦事人員會替旅客填寫「行李意外報告」，內容包括飛行路線、所攜帶的行李數量，並拿出各種行李的圖片供旅客指認，且將資料輸入電腦，透過國際性協尋行李網路，找出行李遺失的站名。
C．超過三週若尚未尋回，則由最後一站的航空公司負責賠償事宜。
D．且根據航空公司的「終站賠償法則」，多次轉機的旅客，也由搭乘終站的航空公司負責理賠。
E．而賠償的額度，根據國際航空協會規定：「托運行李之賠償限額約為每磅美金9元7分（每公斤美金20元， 德航為每公斤53.5馬克），隨身行李之賠償限額為每位旅客美金400元。對全部旅程均在美國境內各點之間者，相關法令規定航空公司之賠償限額，每位旅客不得低於美金1250元。若干種類之物品不得申報超額價值。」

======  信用卡理賠行李延誤及遺失  ======

1．持信用卡刷卡支付團費或機票之部分銀行會員，在到達目的地（不包括來回機票之原出發地或居住地）後超過六小時尚未找到行李，持卡人可獲得限額之刷卡購買必要性日用品費用補助。
2．超過24／48小時未尋回行李，則判定屬於遺失，理賠額度亦提高，即使第25／49小時找到行李，依然可以申請理賠。

★★★★★★  保險理賠文件  ★★★★★★

　　旅平險有承保該項目之旅人，申請行李延誤遺失補助／賠償應備文件應具下列文件，且於旅遊後10天內提出申請：

1．刷卡支付團費80%以上或全額機票費用之收據
2．被保險人機票及登機證影本
3．證明持卡人的配偶、子女關係之文件
4．搭乘班機之說明，包括班機號碼、啟航地、目的地、預定起飛間及到達時 間、航空公司名稱及損失日期
5．行李票影本
6．機場或航空公司簽發的行李延誤或遺失證明單
7．所有索賠費用的單據正本（需以該信用卡刷卡付費）